Veelgestelde vragen

Kan ik mijn tickets annuleren of wijzigen?

Het is helaas niet mogelijk om tickets te annuleren of te wijzigen. Tickets voor evenementen zijn tijdsgebonden en vallen daarom buiten het herroepingsrecht. Vanaf 1 oktober 2025 is het ook niet meer mogelijk om tickets om te zetten naar een andere datum of tijd.

Wat gebeurt er als een evenement niet doorgaat?

Als een evenement wordt afgelast, zetten wij het betaalde bedrag automatisch om in een voucher. Terugbetaling in geld is helaas niet mogelijk.

Hoe lang is mijn voucher geldig?

Vouchers zijn standaard 24 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum. Vouchers die tijdens de coronaperiode zijn uitgegeven zijn niet meer geldig.

Verlopen vouchers kunnen niet opnieuw worden geactiveerd.

Waar en hoe kan ik mijn vouchertegoed gebruiken?

Je kunt je vouchertegoed gebruiken voor alle evenementen op Trioticket.nl, waaronder sample sales en toekomstige edities van FashionDays.

Tijdens het boeken:

Gebruik hetzelfde e-mailadres als bij je eerdere reservering

Je vouchertegoed verschijnt automatisch in het bestelproces

Houd je vouchercode bij de hand om het tegoed te verzilveren

Eventueel resterend tegoed blijft beschikbaar voor een volgende reservering.

Kan ik mijn tickets aan iemand anders geven?

Niet‑persoonsgebonden eTickets zijn overdraagbaar en kun je aan iemand anders doorgeven. Persoonsgebonden tickets kunnen alleen worden overgedragen na toestemming van de organisator. Neem hiervoor contact op met de organisator van het evenement.

Let op: een ticket kan maar één keer worden gescand.

Klantenservice

Om privacy en veiligheid te waarborgen, kan alleen de oorspronkelijke koper contact opnemen met onze klantenservice.

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via

klantenservice@trioticket.nl. Wij helpen je graag verder.