Voorwaarden

 

TrioTicket treedt op als bemiddelaar (facilitator) tussen de organisator van een evenement en de consument. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van TrioTicket.

 

Rol van TrioTicket: TrioTicket faciliteert de verkoop van tickets in opdracht van organisatoren. De juridische koopovereenkomst voor het evenementbezoek komt tot stand tussen de consument en de betreffende organisator.

 

Voorwaarden Organisator: Naast deze voorwaarden zijn de algemene voorwaarden van de organisator van toepassing op de uitvoering van het evenement.

 

Herroepingsrecht: Overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor vrijetijdsbesteding (waaronder tickets met een specifieke datum), geldt er geen wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht) voor de aankoop van tickets. Reserveringen worden daarom vóór aankoop volledig samengevat ter controle.

 

Gegevens: De consument is verantwoordelijk voor het juist verstrekken van gegevens (e-mailadres, betaalgegevens). Onjuiste gegevens kunnen leiden tot het niet-ontvangen van de tickets.

 

Autorisatie: Tickets worden pas verzonden zodra de betaling volledig geautoriseerd en ontvangen is.

 

Weigering: TrioTicket behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren (bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of technische fouten).

 

Verplaatsing: Bij verplaatsing blijven de tickets in de regel geldig voor de nieuwe datum. TrioTicket of de organisator zal je informeren over de beschikbare opties.

 

Annulering: Indien een evenement definitief wordt geannuleerd, vindt restitutie plaats conform het besluit van de organisator.

 

Restitutiebedrag: Bij restitutie wordt uitsluitend de basisprijs van het ticket vergoed. Service-, bespreek- en transactiekosten worden niet gerestitueerd, daar de dienstverlening voor de verkoop door TrioTicket reeds is voltooid.

 

Verantwoordelijkheid: De organisator is te allen tijde juridisch verantwoordelijk voor de doorgang van het evenement en de uiteindelijke terugbetaling van ticketgelden.

 

Eigendom: Tickets blijven eigendom van de organisator.

 

Verbod doorverkoop: Het is verboden tickets door te verkopen voor commerciële doeleinden of met winstoogmerk.

 

Boetebeding: Bij overtreding van het commerciële doorverkoopverbod is de klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 1.000,- per overtreding, vermeerderd met € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

 

Verlies: Bij verlies of diefstal kan geen aanspraak worden gemaakt op vervangende tickets of terugbetaling.

 

Beperking: TrioTicket is niet aansprakelijk voor schade, letsel, verlies of diefstal tijdens of als gevolg van het bezoek aan het evenement.

 

Kwaliteit: TrioTicket geeft geen garantie op de inhoud of kwaliteit van het evenement en de organisatie daarvan.

 

Website/Storingen: TrioTicket is niet aansprakelijk voor schade door (technische) storingen, onjuiste informatie op de website of fouten in het bestelproces buiten haar directe schuld om.

 

Overmacht: In geval van overmacht (zoals pandemieën of overheidsingrijpen) heeft TrioTicket het recht de uitvoering op te schorten zonder schadevergoeding. In dergelijke gevallen wordt gestreefd naar verplaatsing of een voucher-regeling.

 

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG) en het privacyreglement van TrioTicket. Gegevens kunnen worden gedeeld met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de betaling of de toegang tot het evenement. Zie hiervoor ook onze privacyverklaring.